O mesmo processo usado para otimizar perfis e aparecer entre os primeiros resultados do Google Maps. Siga em ordem — o progresso fica salvo neste navegador.
Muitos perfis colocam especialidade e bairro no nome — "Dr. Fulano — Dentista em Moema" — e ranqueiam bem com isso. O Google não valida o nome na criação: a punição é reativa, por denúncia de concorrente ou revisão. Se for pego, o nome é revertido em silêncio ou o perfil é suspenso e exige nova verificação. Exceção: se esse for o nome real registrado, na fachada e no CNPJ, é permitido.
Sem verificação, o perfil não aparece nas buscas. É o passo mais importante depois de preencher os dados.
Perfil não verificado é perfil invisível. Ele existe no painel, você consegue editar, mas não aparece no Maps e não recebe pacientes. Nenhum item deste checklist gera resultado antes desta etapa estar concluída.
Proibido na descrição: preços, descontos, promoções e links de qualquer tipo. O Google remove ou recusa a descrição.
Para quem atende no modelo híbrido. Destaca o perfil para pacientes que buscam atendimento remoto.
Descreva, não prometa. "Recupere seu sorriso" e "resultado garantido" são promessa de resultado, vedada pelo CFM e pelo CRO. Descreva o que o procedimento é e diga que a indicação depende de avaliação.
Perfis com fotos recebem 42% mais pedidos de rota e 35% mais cliques.
90% dos pacientes leem avaliações antes de marcar consulta.
Sigilo profissional na resposta pública. Não confirme que a pessoa é ou foi sua paciente, e não cite tratamento, queixa ou procedimento — mesmo que ela tenha exposto isso na avaliação. Agradeça sem admitir o vínculo.
Nunca ofereça brindes, descontos ou vantagens em troca de avaliação. Vedado pelo CFM e pelo CRO, e também pelas políticas do Google. Não solicite avaliações de funcionários ou familiares.
Nome, Endereço e Telefone idênticos em todos os canais. Qualquer divergência prejudica o ranqueamento local.
Se não souber por onde começar, siga nesta ordem.